Buonasera,
in allegato nostra richiesta di chiarimenti per la procedura in oggetto
Restiamo in attesa di ricevere vostro riscontro
Cordiali saluti.

1)Cauzione provvisoria:
A)Con riferimento alla cauzione provvisoria, di cui all’art. 10 del Disciplinare di gara, si chiede conferma del fatto che, in alternativa all’indicazione del sito internet presso il quale è possibile verificare telematicamente la garanzia presso l’emittente, sia possibile indicare l’indirizzo pec della banca o assicurazione, così come previsto dalla Delibera Anac n. 606 del 19/12/2023, prorogata dal “Comunicato del Presidente ANAC del 28 giugno 2024 – Garanzie fideiussorie”, al fine di verificare l'emissione della cauzione stessa.
B)Si chiede di confermare che nel caso in cui gli operatori economici siano in possesso di una o più certificazioni tra quelle indicate nell’Allegato II.13 come ad esempio: SA 8000:2014, ISO 27001:2013 - UNI CEI EN ISO/IEC 27001:2017, ISO 14001:2015, ISO 14064-1:2018, etc, si applicabile l’ulteriore percentuale di riduzione fino ad un massimo di 20%, cumulabile con le riduzioni di cui al primo e secondo periodo, art. 106 comma 8 del D.Lgs. 36/2023 e nel caso vi chiediamo di specificare quali certificazioni e la relativa percentuale siano applicabili.

2)Si chiede di conoscere la data di avvio del servizio

3)Si chiede di confermare che eventuali costi legati ad attività esternalizzate mediante il ricorso del subappalto/subcontratto non debbano rientrare nei costi della manodopera che l’operatore economico dovrà dichiarare in offerta ai sensidell’art.108 comma 9 del D.Lgs. 36/2023.

4)Relativamente alla vostra richiesta indicata all’art. 5.4 del Capitolato “L’aggiudicatario dovrà garantire un numero dedicato non a pagamento fruibile dall’Unità Ordinante e dall’Unità Approvvigionante per il supporto in fase di erogazione del contratto e per il blocco della “card” in caso di smarrimento, furto o distruzione della stessa. Con la presente nota, la scrivente società intende chiedere la possibilità di gestire il call center, utilizzando, in alternativa al “numero verde” sopra indicato, un “numero nero”, in considerazione del fatto che ormai tutti gli utenti del servizio di telefonia fissa e mobile dispongono di piani tariffari all inclusive, con i quali è possibile accedere a chiamate illimitate verso rete fissa e mobile, rendendo di fatto irrilevante l’attivazione di un “numero verde” per la gestione del servizio in questione.

Buongiorno, in riferimento alla presente procedura, la quale riporta come scadenza il 07/01/2025, data la peculiarità del periodo natalizio e delle chiusure/ponti aziendali, e di tutte le criticità che esse comportano in termini organizzativi e gestionali, al fine di consentire alla nostra Società di partecipare alla stessa, formulando un'offerta quanto più possibile aderente alle vostre esigenze, si chiede di accordarci un posticipo dei termini per la presentazione dell'offerta di almeno 10 giorni lavorativi, alla luce anche dei tempi di rilascio dei documenti (Cauzione provvisoria, Redazione del Progetto Tecnico, Rete Esercizi) per i quali si vedono estremamente ridotti i tempi tecnici di evasione della stessa, prorogando conseguentemente anche il termine per l’inoltro dei chiarimenti.
Restiamo in attesa di vostro cortese riscontro
Cordiali saluti

Buonasera,

con riferimento al quesito #1 pubblicato in data 12/12, al fine di rendere comprensibili a tutti gli operatori economici interessati le risposte da voi fornite, si chiede di voler pubblicare gentilmente anche le domande pervenute.

Di seguito si trasmettono inoltre le nostre richieste di chiarimento:

1) con riferimento agli importi unitari dei buoni indicati all'articolo 3 del disciplinare di gara (vari tagli da € 2.50 a € 7.00) si chiede di confermare che detti importi siano inclusi di iva di fatturazione 4%, e che pertanto in sede di formulazione dell'offerta economica l'operatore economico dovrà prima effettuare lo scorporo dell'iva 4%, poi sottrarre lo sconto proposto e successivamente moltiplicare il valore del singolo buono per le quantità indicate in predetto articolo;

2) data la natura dei servizi oggetto della presente procedura, si chiede sin da ora di prevedere, oltre al CCNL da voi individuato "Settore Terziario della distribuzione", anche il seguente CCNL vigente e registrato presso l'archivio del CNEL: "PUBBLICI ESERCIZI, RISTORAZIONE COLLETTIVA E COMMERCIALE E TURISMO - CODICE UNICO H05Y" in quanto applicabile all'attività oggetto dell'appalto. Già diversi enti hanno più volte individuato molteplici CCNL nella propria documentazione di gara al fine di ampliare maggiormente la partecipazione a più operatori economici. Si ribadisce che il contratto "PUBBLICI ESERCIZI, RISTORAZIONE COLLETTIVA E COMMERCIALE E TURISMO - CODICE UNICO H05Y" è uno tra i CCNL maggiormente diffusi nel mercato di riferimento ed è stato, inoltre, citato da diversi enti come unico contratto nelle proprie procedure di gara.
Grazie e cordiali saluti.

Buongiorno,
In riferimento alla presente procedura, la Scrivente chiede i seguenti chiarimenti:
1) Disciplinare di Gara - Art. 18.1. Criteri di valutazione dell’offerta tecnica e metodo di attribuzione del punteggio - In merito al criterio n°1 “Termini di pagamento da parte dell’aggiudicatario agli esercizi convenzionati” si chiede di confermare che i giorni da dichiarare si intendono lavorativi.

2) Disciplinare di Gara – Art. 18.1. Criteri di valutazione dell’offerta tecnica e metodo di attribuzione del punteggio - In merito al criterio n°3 “Rete degli esercizi convenzionati che accettano buoni pasto elettronici, di cui il concorrente dispone e si impegna a convenzionare nella città di Bari entro 30 giorni dall’aggiudicazione” si chiede di precisare se il numerico da dichiarare, dovrà essere comprensivo delle n. 50 convenzioni richieste come numero minimo.

3) Disciplinare di Gara – Art. 18.1. Criteri di valutazione dell’offerta tecnica e metodo di attribuzione del punteggio - In merito al criterio n°4 “Rete degli esercizi convenzionati che accettano buoni pasto elettronici, di cui il concorrente dispone e si impegna a convenzionare nella Regione Puglia entro 30 giorni dall’aggiudicazione” si chiede di precisare se il numerico da dichiarare, dovrà essere comprensivo delle convenzioni dichiarate nella città di Bari ivi compresi i minimi richiesti (n. 50 convenzioni)

4) Capitolato Tecnico - Articolo 5 – Requisiti dei buoni pasto elettronici e modalità di erogazione del servizio - Viene richiesto che i buoni pasto elettronici dovranno, tra l’altro, avere:

“un termine temporale di utilizzo, la c.d. scadenza per la spendibilità del buono pasto che dovrà comunque essere non inferiore al 30 aprile dell’anno successivo a quello di emissione, senza che sia il dipendente/AMTAB ad esercitare la facoltà di fruizione posticipata oltre l’anno solare”.

Si precisa che il buono pasto digitale della nostra società viene emesso con una data di scadenza che solitamente corrisponde sempre al 31dicembre dell’anno in corso. La scadenza viene modificata, al 31 dicembre dell’anno successivo, a partire dalle emissioni del 1° giorno lavorativo di settembre. Nel caso di buoni pasto scaduti residui, al 31 dicembre ciascun beneficiario di solito ha la possibilità di effettuare il rinnovo della scadenza tramite apposita funzione presente sul Portale della società, durante il mese di Febbraio, la società si impegna, a rendere il processo di rinnovo dei buoni pasto scaduti, automatico.

5) Capitolato Tecnico - 5.3 Sistema informatico con accesso via web per la gestione dei buoni pasto elettronici e l’utilizzo della carta - Viene richiesto che “La società aggiudicataria dovrà garantire ai singoli dipendenti AMTAB la possibilità di accesso, mediante username e password personali, ad un’area riservata del proprio sito internet/app per monitorare:

· Profilo utente (nome, cognome e numero di serie della propria “card”);

· L’accredito, l’utilizzo ed il residuo dei buoni pasto;

· La data di accredito e quella di scadenza dei buoni;

· Gli esercizi convenzionati con indicazione della data di convenzionamento e geolocalizzazione”

Relativamente all’ultimo punto, si chiede conferma che tale informazione possa essere contenuta solamente nell’elenco che verrà trasmesso in fase di aggiudicazione e non direttamente pubblicata sul portale. Tutte le altre informazioni saranno rese disponibili all’interno dell’area riservata.

In attesa di un Vostro cenno di riscontro, porgiamo
Cordiali Saluti

Buongiorno siamo a richiedere i seguenti chiarimenti:
1) Con riferimento all’art. 9 “Trattamento dei dati personali” dello SCHEMA DI CONTRATTO, nella parte in cui prevede che “I soggetti titolari dei dati personali il cui trattamento è implicato dall’esecuzione delle prestazioni contrattuali, provvederanno a nominare il fornitore quale responsabile del trattamento e, se necessario, quale Amministratore di sistema”, si segnala che la Scrivente Società tratta i dati personali dei dipendenti dei Clienti nell’ambito della fornitura del servizio di buoni pasto in qualità di autonomo Titolare del trattamento, intendendosi per titolare “la persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica, il servizio o altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali”. Pertanto, la Scrivente non può considerarsi un Responsabile del trattamento, inteso come “la persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica, il servizio o altro organismo che tratta dati personali per conto del Titolare del trattamento”, in quanto:
- non effettua, nell’erogazione dei propri servizi, un’attività che il Cliente potrebbe altrimenti effettuare internamente;
- nell’ambito “privacy” agisce autonomamente ai fini dell’erogazione del proprio servizio;
- non esegue trattamenti su commissione;
- nell’elaborazione e la gestione dei dati forniti dai beneficiari segue un processo autonomo, senza che il Cliente abbia dato istruzioni a questo proposito;
- i dati di cui sopra non vengono trattati per conto del Cliente ma direttamente e autonomamente;
- ha piena autonomia nella scelta dei sistemi, hardware e software, da utilizzare nella gestione della propria attività e non è sottoposta a un controllo da parte del Cliente.

In considerazione di quanto sopra evidenziato, vi chiediamo di dispensare la Scrivente Società, in caso di aggiudicazione dell’appalto e, contestuale sottoscrizione del contratto, dalla nomina a Responsabile Esterno del Trattamento dei dati personali. Per maggior chiarezza trasmettiamo altresì in allegato la nostra “Nota sulla Titolarità”.

2) Con riferimento all’art. 4 “Rete degli esercizi convenzionati” del CAPITOLATO TECNICO, nella parte in cui prevede che “L’aggiudicataria sarà ritenuta responsabile per ogni inadempimento degli obblighi contrattuali dipendente dai singoli esercizi convenzionati” e che “Nella sottoscrizione delle convenzioni […] la società aggiudicataria, verificherà che tutti gli esercizi convenzionati rispettino le vigenti normative in materia di igiene e sicurezza. AMTAB sarà esonerata ed indenne da ogni responsabilità e/o pretesa a qualunque titolo nei confronti dei titolari dei locali convenzionati e di eventuali danni derivati ai suoi dipendenti in occasione della fruizione del servizio”, si precisa che la Scrivente Società si configura come soggetto emettitore di titoli di legittimazione conformemente a quanto previsto dalla normativa pro-tempore vigente e, nella sua attività di convenzionamento del network, richiede agli esercizi il possesso dei requisiti e delle autorizzazioni previsti dalla normativa, ma non ha poteri di vigilanza e/o di natura disciplinare rispetto all’attività disposta dagli esercizi stessi, essendo attività demandata ad organi specifici. Per tale ragione, la Scrivente non è responsabile per fatti o comportamenti imputabili agli esercizi medesimi, ivi compreso il rispetto delle norme che regolano la disciplina del commercio e la materia igienico-sanitaria concernenti l’attività. In ogni caso, si precisa che, nell’ambito dei servizi erogati dalla Scrivente, sono stipulate, in favore dei clienti, coperture assicurative relative sia ai rischi igienico-alimentari, sia agli infortuni che possono colpire i dipendenti e i lavoratori nel corso del tragitto “da” e “per” il posto di lavoro. Per le ragioni esposte, si chiede di dispensare la Scrivente, in caso di aggiudicazione dell’appalto e, contestuale sottoscrizione del contratto, dagli obblighi previsti ai sensi dell’articolo 4 sopra richiamato.

Restiamo in attesa di vostro cortese riscontro
Cordiali saluti

Buon pomeriggio
siamo a richiedere ulteriore chiarimenti:
1)- Si chiede di confermare che la copertura per il rischio In Itinere di cui all’art. 4 del Capitolato e all’art. 12 dello Schema di Contratto possa essere contenuta in una polizza diversa dalla RCT/RCO e, in tal caso, di confermare che si ritenga ammissibile/congruo un massimale per morte/invalidità permanente pari a €300.000.

2)- Nel garantire la massima disponibilità della Scrivente a trasmettere, su richiesta di AMTAB S.P.A., le proprie visure camerali aggiornate, si chiede conferma che l’onere di comunicazione di cui all’art. 20 dello Schema di Contratto, nella parte in cui prevede che “L’Appaltatore è tenuto a comunicare all'AMTAB SPA ogni modificazione negli assetti proprietari, nella struttura di impresa e negli organismi tecnici e amministrativi”, possa essere circoscritto alle sole modifiche degli assetti proprietari che comportino un mutamento del Gruppo societario di appartenenza.

Restiamo in attesa di un vostro cortese riscontro
Cordiali saluti